Privacybeleid

Bij Nawy hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen. Daarom gaan wij zorgvuldig, transparant en veilig om met jouw persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Nawy is een merk van Trade Empire en biedt via www.nawy.eu producten aan op het gebied van persoonlijke verzorging en IPL-ontharing.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Trade Empire
Handelsnaam: Nawy
Website: https://nawy.eu
E-mailadres: support@nawy.eu
Vestigingsadres: Roozenburglaan 187, 4337JE Middelburg
KvK-nummer: 96153695
Btw-identificatienummer: NL005191182B67

Trade Empire is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze webshop worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Factuuradres en verzendadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis
Betaal- en transactiegegevens
IP-adres en apparaatgegevens
Browsergegevens en websitegebruik
Communicatie met onze klantenservice
Marketingvoorkeuren en toestemming voor cookies

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Om jouw bestelling te bevestigen, betalingen te verwerken, producten te verzenden en eventuele retourzendingen af te handelen.

Klantenservice

Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en eventuele klachten of garantieaanvragen af te handelen.

Verbetering van onze webshop

Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, technische problemen op te lossen en de winkelervaring te verbeteren.

Marketing en aanbiedingen

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, gebruiken wij jouw gegevens om je te informeren over producten, acties en aanbiedingen. Voor marketing waarvoor toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in onze e-mails.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan administratieve, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van het doel kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken en leveren van bestellingen.
Wettelijke verplichting: voor bijvoorbeeld onze financiële administratie.
Gerechtvaardigd belang: voor bepaalde vormen van klantenservice, beveiliging en bedrijfsvoering, na afweging van jouw privacybelangen.
Toestemming: voor bijvoorbeeld niet-noodzakelijke cookies en bepaalde marketingactiviteiten.

Wanneer wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Om onze webshop goed te laten functioneren, werken wij samen met externe dienstverleners.

Dit kunnen onder andere zijn:

Shopify: voor het hosten en beheren van onze webshop.
Betaaldienstverleners: voor het veilig verwerken van betalingen.
Verzendpartners: voor het bezorgen van bestellingen.
Administratieve dienstverleners: voor onze boekhouding en fiscale verplichtingen.
Marketing- en analysepartners: voor advertenties en websiteanalyses, voor zover toegestaan.

Wij delen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.

Waar wettelijk vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Nawy.eu maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij onderscheiden de volgende categorieën:

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk om onze webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld om producten in je winkelwagen te bewaren.

Analytische cookies

Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren.

Marketingcookies

Deze kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en de effectiviteit van campagnes te meten, bijvoorbeeld via advertentieplatforms.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, plaatsen wij deze uitsluitend nadat je toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen van onze website.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Voor onze financiële administratie geldt in Nederland doorgaans een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Andere persoonsgegevens bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor bijvoorbeeld klantenservice, garantieafhandeling, beveiliging of marketing, afhankelijk van het doel en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

8. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongeoorloofde openbaarmaking.

Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS/SSL). Daarnaast beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met gegevensbeveiliging, kan geen enkele digitale omgeving absolute veiligheid garanderen.

9. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat en dat passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen, waar nodig aangevuld met extra beschermingsmaatregelen.

10. Wat zijn jouw privacyrechten?

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder bepaalde voorwaarden het recht om:

Jouw persoonsgegevens in te zien.
Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
Jouw persoonsgegevens te laten verwijderen.
De verwerking van jouw gegevens te beperken.
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Jouw gegevens over te dragen aan een andere partij.
Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via support@nawy.eu.

Wij reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek. In bepaalde gevallen kan deze termijn wettelijk worden verlengd.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Privacy van minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is en deze toestemming ontbreekt.

Wanneer wij ontdekken dat dergelijke gegevens onrechtmatig zijn verzameld, nemen wij passende maatregelen om deze te verwijderen.

12. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites en diensten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerking van deze externe partijen.

Wij adviseren je daarom hun privacyverklaringen te raadplegen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer nieuwe wetgeving van toepassing wordt.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.nawy.eu.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je wanneer dit wettelijk vereist is.

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop Nawy met jouw persoonsgegevens omgaat?
Neem gerust contact met ons op.